Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen

Das Spielen in einem Online-Casino dient in erster Linie der Unterhaltung. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz von Spielern, die beim Glücksspiel die Kontrolle über ihr Verhalten verlieren können. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verinnerlichen, dass Gaming niemals als Einnahmequelle oder als Methode zur Schuldentilgungsstrategie angesehen werden darf. Wir empfehlen Ihnen, die täglich investierte Zeit sowie die finanziellen Ausgaben im Casino Bitkingz stets im Auge zu behalten.

Unterstützung bei problematischem Spielverhalten

Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Ihr Budget erlaubt, oder wenn das Spielen Ihren geregelten Tagesablauf beeinträchtigt, raten wir Ihnen dringend zu gezielten Gegenmaßnahmen. Hierzu gehören die Einrichtung persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, der temporäre oder dauerhafte Selbstausschluss sowie die Kontaktaufnahme mit unabhängigen Hilfsorganisationen.

Persönliche Limits

Sie können Ihre Limits jederzeit anpassen. Eine Reduzierung von Limits wird sofort wirksam. Um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden, greift eine Erhöhung oder Aufhebung von Limits erst nach einer Bestätigung per E-Mail und nach Ablauf des aktuellen Limit-Zeitraums. Für weitere Fragen zu den Limit-Funktionen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

  • Einzahlungslimit: Begrenzen Sie Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
  • Verlustlimit: Limitieren Sie Ihre maximalen Verluste im Casino auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis.
  • Einsatzlimit: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie pro Tag, Woche oder Monat maximal bei Spielen einsetzen dürfen.
  • Abkühlungsphase (Cooling-Off): Sie können eine Auszeit für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate aktivieren. Während dieser Phase sind keine Einzahlungen möglich und Sie werden von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Guthaben können Sie sich währenddessen dennoch auszahlen lassen. Die Sperre greift sofort und das Konto reaktiviert sich nach Ablauf der Frist automatisch.
  • Selbstausschluss (Self-Exclusion): Setzen Sie Ihr Konto für 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder dauerhaft (unbefristet) direkt gegenaktiv. Ihr Profil wird sofort gesperrt, Marketingmaterialien werden gestoppt und Einzahlungen sowie das Spielen sind blockiert. Restguthaben können manuell über unseren Support ausgezahlt werden (unter Berücksichtigung der allgemeinen Casino-Limits). Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von notwendigen Identitätsprüfungen (KYC) entbindet.

Um diese Limits einzurichten, nutzen Sie bitte den entsprechenden Link in Ihrem Profil oder kontaktieren Sie uns direkt via Live-Chat bzw. per E-Mail unter [email protected].

Besondere Regelungen für Sportwetten (Sportsbook)

Das Verlust- und das Einsatzlimit sind aktuell nicht auf Sportwetten anwendbar. Eine aktive Abkühlungsphase verhindert derzeit keine Platzierung von Sportwetten, sofern Ihr Konto ein verfügbares Guthaben aufweist.

  • Einzahlungslimit: Eine Beschränkung Ihrer Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
  • Abkühlungsphase (Cooling-Off): Sie können eine temporäre Auszeit festlegen. Währenddessen sind Casino-Einzahlungen und Bonusangebote blockiert, Auszahlungen von Restguthaben bleiben jedoch möglich. Die Aktivierung erfolgt sofort, die Reaktivierung läuft nach Fristende automatisch ab.
  • Selbstausschluss-Limit: Sperrung für 6 Monate, 9 Monate, 1 Jahr oder unbegrenzt. Ihr Zugang wird sofort deaktiviert und Werbeangebote werden eingestellt. Manuelle Auszahlungen können über den Support beantragt werden. Notwendige Verifizierungsprozesse bleiben auch während des Selbstausschlusses für Auszahlungen bestehen.

Sie können sich auch jederzeit direkt an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns mitteilen, dass Sie das Angebot für einen bestimmten Zeitraum nicht mehr nutzen möchten. Wir werden umgehend alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Kontozugang zu sperren und jegliches Werbematerial zu stoppen.

Externe Hilfsangebote

Für professionelle Beratung und Unterstützung können Sie sich an folgende unabhängige Organisationen wenden:

  • Gamblers Anonymous
  • GamCare
  • Gambling Therapy

Jugendschutz und Schutz von Minderjährigen

Das Spielen auf https://bitkingz-casinos.de/ ist strikt Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Wir nutzen alle verfügbaren Verifizierungsmethoden, um Registrierungs- und Spielversuche von Minderjährigen zu unterbinden. Das Casino behält sich das Recht vor, Altersnachweise anzufordern. Wird das gesetzliche Mindestalter nicht nachgewiesen, wird der Zugriff verweigert.

Da das Internet für Kinder leicht zugänglich ist, bitten wir auch Eltern um aktive Mithilfe beim Jugendschutz. Spezielle Filter-Software hilft dabei, Glücksspielseiten für Minderjährige zu sperren. Weitere Informationen finden Sie auf:

Anbieter